男子网购“100%山羊绒衫” 收货后发现“0羊绒”

中国江苏苏州一名消费者反映，在某电商购买声称“山羊绒100%”的针织衫，到手试穿觉得扎人，自费送检后报告显示“绵羊毛100%”，所谓“羊绒衫”其实是“0羊绒”的“羊毛衫”。

消费者戚先生周一以188元人民币的价格，在某电商平台购买了两件针织衫，产品标签显示面料材质为“山羊绒100%”。

在观看直播时他已经感到疑惑，羊绒衫有这么便宜吗？成本都要300元吧？商家则对其表示，这是“尾货处理”。一番营销话术后，戚先生信了，便下单两件衣物。






男自在网上电商购买的针织衫，标签注明“山羊绒100%”。


戚先生收货后发现，衣物标签上清晰标注着“山羊绒”，但是试穿时却感觉扎人，便和商家客服再三确认，但只得到“越穿越柔软”、不满“可以到专业部门质检”的回覆。

随后，戚先生自费将衣物送到国家毛针织品质量检验检测中心（浙江）检测。检测报告显示，戚先生送检的衣物纤维含量实测数据显示“绵羊毛100%”。

价差达300倍

河北清河县羊绒企业相关负责人称：“细的是羊绒，粗的是羊毛，羊绒价格在一公斤七八百元（约487令吉），而羊毛价格一公斤两三块钱（约1.82令吉）。羊绒的长度一般在20至40多毫米，细度一般在13至17微米，虽然那么细，但是显微镜下看是空心的，所以保暖性好，号称‘纤维宝石’或‘软黄金’。”

消费者戚先生买的“羊绒衫”竟然成了“羊毛衫”，二者原材料价差可达300倍。

电商平台的《纺织皮革材质宣称标准规范》中明确写着：山羊绒含量达95%及以上、“疑似羊毛”小于或等于5%的产品可标示/宣称为“100%山羊绒”、“纯山羊绒”或“全山羊绒”。

从检测报告看来，该商家声称“山羊绒100%”的“羊绒衫”其实是“0羊绒”，并不符合材质宣称规范。

平台客服数天后回电称，商家也有检测报告，显示是100%羊绒的，但还是可以“仅退款”，戚先生不认可，希望“退一赔三”，并补偿交通费、检测费和误工费。但这一诉求至今未能得到平台回应。

对此，网友们纷纷留言评论：“188不可能买到纯羊绒”、“商家虚假宣传要负责”、“真的山羊绒很贵”、“希望监管加大对虚假宣传的打击力度”、“羽绒服里不是羽绒，羊绒衫里没有羊绒”、“昨晚刚刷到，还好没买”、“刚买完100%的碎了”等。

一番营销话术后，戚先生信了，便下单两件衣物。